Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fr58

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi fr58 tại địa chỉ https://fr58.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng fr58, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này điều chỉnh mối quan hệ giữa fr58 ("Chúng tôi") và người dùng ("Bạn") trong việc xử lý dữ liệu cá nhân. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

fr58 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc khác.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie sở thích ngôn ngữ, cookie phân tích hiệu suất.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

fr58 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ lợi ích của người dùng:

fr58 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fr58 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và fr58, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: fr58 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, fr58 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fr58 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với fr58.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nghiệp vụ được ủy quyền, dưới sự kiểm soát và giám sát của fr58.
• Yêu cầu pháp lý: fr58 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

fr58 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích ngôn ngữ và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fr58.

fr58 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fr58 đang lưu giữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà fr58 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên đã nhận thông tin đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp. Việc cập nhật thông tin xác minh danh tính có thể yêu cầu quy trình xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fr58 xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo yêu cầu AML).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của fr58.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fr58 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, bao gồm nhận email marketing và thông báo khuyến mãi.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa fr58 và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ tài khoản của bạn, đồng thời khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fr58 hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi 2FA được kích hoạt, đăng nhập yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã xác thực từ thiết bị di động của bạn.
• Bảo mật thiết bị: Không đăng nhập vào tài khoản fr58 trên thiết bị công cộng hoặc không đáng tin cậy. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.
• Nhận biết lừa đảo (Phishing): fr58 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Hãy cảnh giác với các trang web giả mạo fr58 và chỉ truy cập qua địa chỉ chính thức https://fr58.app.
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ: Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động lạ nào trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fr58 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra khẩn cấp.

Về phía fr58, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt, giới hạn số lần đăng nhập thất bại, phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường và hệ thống cảnh báo thời gian thực khi phát hiện hành vi đáng ngờ.

fr58 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo vệ dữ liệu mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fr58.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fr58 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 8 của chính sách này.